Manel Torres de Moldstock Logística
La logística es un sector apasionante, y en constante evolución para adaptarse a las necesidades de sus clientes. Por tierra, mar y aire, y además, con un componente tecnológico cada vez más elevado que permite optimizar procesos y comunicaciones.
En LAESKI, como amantes de las empresas que desprenden profesionalidad, trabajan duro y que además saben crecer de una forma sostenible, hemos querido ampliar la información sobre los entresijos en la logística de eventos, entrevistando a un profesional reconocido y con dilatada experiencia en el sector. Por este motivo, hoy tenemos el placer de entrevistar a Manel Torres, CEO en Moldstock Logística, empresa que tiene 18 centros logísticos repartidos por la Península y vinculada al Grupo Moldtrans. Marcas que llevan tiempo (40 años Moldtrans y 20 Moldstock) siendo un referente en la logística, no sólo en el mercado nacional, sino también en el ámbito internacional.
Buenos días Manel, muchas gracias por atendernos.
1.- En primer lugar, nos gustaría que nos ampliaras la información sobre el Moldstock Logística, una empresa que lleva ya más de 20 años operando en el sector.
Moldstock Logística busca establecer un signo de distinción, promoviendo un cambio y actualización continua de los procesos, implementando tecnología punta en todos los departamentos, trabajando en equipo y desarrollando valores éticos y profesionales, teniendo en cuenta la diversificación de los servicios y la cobertura total del mercado.
Misión
Proporcionar soluciones profesionales y personalizadas en el ámbito de la logística y el transporte, con el fin de dar respuesta a las necesidades de los clientes y formando parte activa en la consecución de sus objetivos.
Visión
Afianzarnos como uno de los principales operadores logísticos españoles, con clara orientación al cliente, basada en la formación, motivación, compromiso e implicación de nuestro equipo humano.
2.- ¿Cómo habéis evolucionado como empresa hasta día de hoy y que retos crees que os se presentan a corto plazo?
Nuestra evolución desde nuestra creación, siempre ha sido el crecimiento sostenido y viable para nuestra compañía, los continuos cambios en nuestro sector y los nuevos retos tanto en el retail como el ecommerce nos lleva a pensar a corto plazo, en una nueva y mejor flexibilidad de los equipos humanos y los procesos, así como una mejora continua en el área de sistemas IT, es decir acompañar y visualizar las nuevas necesidades, analizar las posibilidades y su puesta en marcha de las nuevas situaciones del mercado (nuestros clientes).
3.- Es curioso, en un mundo cada vez más digitalizado, nos encontramos en que cada vez se organizan más eventos. Visualizando los servicios que ofrecéis, observamos que se encuentra el correspondiente a los servicios feriales en la que vosotros os encargáis de la gestión logística de esta tipología de eventos. Logística de eventos y conciertos, con los servicios de embalaje y manipulación de la mercancía. ¿Habéis notado un incremento en la demanda de este servicio?
Nuestra División MOLDHOME que es la encargada en nuestro Grupo en esta área, en especial el crecimiento lo ha notado en la parte de manipulaciones, packaging y montaje, cada vez más las solicitudes que nos llegan son, una gestión integral desde la recogida de la mercancía hasta la puesta a disposición en el punto final con los diferentes procesos que requiere dichos eventos.
4.- No “salimos” de vuestras páginas web, ya que me gustaría destacar vuestros blogs. Nos gustan las marcas que además de ofrecer un servicio de calidad ofrecen conocimiento a sus usuarios. De todos los artículos que he visualizado, además de uno que habla sobre la aplicación del Big Data en la logística, me ha gustado especialmente el que trata sobre la gamificación en el proceso de formación de los profesionales de la logística. ¿Por qué crees que es importante incluir esta técnica en la formación de vuestro sector?
Esta nos ha demostrado que la formación y/o creación de talleres desde la gamificación ha llevado a nuestros equipos, en especial a los comerciales a una visión, conocimiento y aprendizaje lúdico y motivante.La mecánica, dinámica, de competencia y recompensa ayuda a nuestros equipos en la mejora del día a día de sus funciones.
5.- En relación a la anterior pregunta, y ya que hemos hablado sobre la formación, nos gustaría saber cómo consigue una marca como la vuestra retener el talento. ¿Cómo trata el Grupo y Moldstock la aplicación del marketing interno?
Cada vez más creemos y así se demuestra año a año que el MKT es una de las piezas claves en nuestra Empresa y cada año se destina más ppto. A dicho Dpto., donde hoy ya contamos con un Dtor. y 2 personas más para que durante todo el año nuestro Grupo y Moldstock, no solo tenga un MKT interno si no cada vez más el digital y realmente estamos muy contentos con su evolución y futuro.
6.- Una marca siempre tiene como objetivo ir rejuveneciendo a sus targets. ¿Cómo definirías a los principales clientes del Moldstock y cómo habéis evolucionado en este aspecto?
Los principales clientes para nosotros no son clientes, somos “socios de negocios” algunos estamos juntos desde el inicio de Moldstock, en la logística es de vital importancia la confianza, como empresa de servicios que somos y no vender un producto para usuario final con un formato, color, etc. A un precio definido, somos un asesor en logística donde después de analizar muy profundamente que necesidades actuales y futuras necesita el cliente, diseñamos un proyecto a medida, siendo cada cliente único y diferente.
7.- ¿Moldstock trabaja asiduamente con start-ups?
Sí, nos gusta ayudar a iniciar a las empresas de nueva creación y tenemos casos de éxito que después de muchos años, aquella empresa que cuando comenzamos a colaborar con ella era muy pequeña hoy tiene un tamaño mediano/grande. Sobre todo la satisfacción por parte de Moldstock es en esos inicios poder recomendarles por otras experiencias que creemos que será bueno para la continuidad de la misma.
8.- Sois una marca que atesora una gran experiencia y knowhow, y seguro que tenéis planes de futuro llenos de ambición. ¿Qué nos podéis contar sobre ellos?
Seguimos con nuestro plan de crecimiento y estrategia para los prox. 3 años, aunque teniendo muy claro el concepto indicado al inicio de la entrevista, crecimiento sostenido y viable. Ahora hace menos de 2 semanas hemos sumado 2 nuevos centros en la misma semana, Granollers y Alicante donde esperamos que siga los pasos del resto de centros en la Península. Todo ello va muy, muy de la mano de las diferentes situaciones que no podemos como empresarios controlar, el mundo se mueve a velocidad inimaginable en todos los aspectos y los políticos, sociales, climatológicos y otros son incontrolables para nosotros, ello siempre nos ha llevado a la prudencia en los planes de futuro.
9- Para terminar, y ya centrándonos en el sector en el que opera LAESKI, nos gustaría saber si como marca del sector de la logística, confiáis (o tenéis pensado confiar a corto plazo) en los eventos como herramienta de crecimiento interna y externa, ya sea por ejemplo para transmitir los valores corporativos, la presentación de servicios o para generar experiencias a los miembros de vuestra plantilla.
Sí, como hemos indicado nuestro Dpto. de MKT está continuamente en estudio de dichos proyectos, por lo tanto para los próximos años vamos a seguir apostando por dichos eventos.
Para terminar con la entrevista Manel, pasamos a unas preguntas cortas, relacionadas con nuestra plataforma online y la fibra de carbono:
Un personaje que os inspire: En este caso tengo a 2, Santa Teresa de Jesús y Rafa Nadal.
Un producto: Cualquiera de los médicos que mejore/ayude a la vida humana, Scaners, Cirugía robotizada, etc.
Para vosotros una vida Premium es : “Sentarnos para sentirnos”.
No hay día en qué no: Piense/pida Salud para todo el mundo, en especial la familia.
Muchas gracias Manel, ¡y mucha suerte!